शिपमेंट समय-

वेबसाइट पर प्रत्येक उत्पाद के लिए शिपमेंट का अनुमानित समय दिया गया है; जो केवल सांकेतिक है। उत्पाद की उपलब्धता और अन्य कारकों के आधार पर, उत्पाद पहले या बाद में भेजे जा सकते हैं।

शिपमेंट समय का सटीक अनुमान प्राप्त करने के लिए कृपया ऑर्डर नंबर या आइटम कोड ईमेल करें।

जहाँ तक संभव हो, उत्पाद ऑर्डर वीके को दिए गए ऑर्डर के 48-72 घंटों के भीतर संसाधित किए जाएँगे। अपेक्षित शिपमेंट समय 6-8 व्यावसायिक दिन है, अन्य सभी कारक इष्टतम होने पर।

पारगमन जोखिम –

वीके द्वारा भेजे गए सभी ऑर्डर ग्राहकों के लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के पूर्णतः बीमित होते हैं।

'ट्रांजिट' के दौरान ऑर्डर खो जाने की स्थिति में वीके ऑर्डर को पुनः प्रोसेस करेगा।

शिपमेंट की ट्रैकिंग –

वीके पैकवेल, पैकेज को वाहक एजेंसी को सौंपे जाने के बाद, ग्राहक को ईमेल अलर्ट के माध्यम से शिपमेंट का विवरण प्रदान करेगा। ईमेल अलर्ट में परिवहन/कूरियर एजेंसी की वेबसाइट का विवरण, ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी की अपेक्षित तिथि शामिल होगी। ग्राहक पैकेज की स्थिति पर नज़र रखने के लिए उक्त विवरण का उपयोग कर सकता है।

कृपया ध्यान दें कि भेजे गए ऑर्डर के लिए ट्रैकिंग नंबर वेबसाइट पर सक्रिय होने में 24 व्यावसायिक घंटे तक का समय लग सकता है।

डाक पते में परिवर्तन हेतु अनुरोध –

ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया डाक पता ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर बदला जा सकता है, बाद में नहीं; vkgroupindia.in पर ईमेल के माध्यम से उक्त अनुरोध करके।

भेजने के लिए तैयार अनुभाग –

रेडी-टू-शिप सेक्शन एक विशेष सेक्शन है जो ग्राहक को अंतिम समय में ऑर्डर देने की सुविधा देता है जिससे उत्पाद की डिलीवरी अगले 6-8 दिनों के भीतर सुनिश्चित हो जाती है। यदि ऑर्डर में बदलाव की आवश्यकता हो, तो डिलीवरी के लिए अतिरिक्त 8-10 दिन लगेंगे।

यह प्रावधान केवल वेबसाइट के 'एक्सप्रेस सेक्शन' के अंतर्गत सूचीबद्ध निर्दिष्ट उत्पादों पर ही लागू है।

देरी की स्थिति में –

हमारी वेबसाइट पर प्रत्येक वस्तु के सामने उल्लिखित समय केवल सांकेतिक और अनुमानित मूल्य है और कभी-कभी हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है। इस कारण से, धनवापसी, वापसी, प्रतिस्थापन और विनिमय की कोई सुविधा नहीं दी जाएगी।

हालाँकि, भविष्य के ऑर्डर के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ स्टोर क्रेडिट, मुफ्त उपहार आदि जैसे लाभ मामले के आधार पर दिए जा सकते हैं।

यदि किसी कारणवश, किसी वस्तु के स्टॉक से बाहर होने के कारण शिपिंग में देरी हो रही है या यदि ऑर्डर पूरा करने में असामान्य देरी हो रही है, तो हम आपको ई-मेल द्वारा सूचित करेंगे।

हालाँकि, डिलीवरी की कोई भी तारीख अनुमानित है और आपके ऑर्डर या उसके किसी भी हिस्से की डिलीवरी में होने वाली किसी भी देरी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपके ऑर्डर को अलग-अलग हिस्सों में डिलीवर करने का विकल्प चुन सकते हैं। कुछ मामलों में, हम आपको ऑर्डर के अधूरे हिस्से के लिए धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं।

सभी ऑर्डर उत्पाद की उपलब्धता के अधीन हैं। आपके ऑर्डर की डिलीवरी की तारीख वाहक शिपिंग पद्धतियों, डिलीवरी स्थान, डिलीवरी विधि और ऑर्डर की गई वस्तुओं की संख्या के कारण भिन्न हो सकती है, और इसके अतिरिक्त, आपका ऑर्डर अलग-अलग शिपमेंट में डिलीवर किया जा सकता है। यदि डिलीवरी के समय आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तुओं को कोई नुकसान होता है, तो आपको अपने ऑर्डर की प्राप्ति के 5 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करना होगा।

सूचना

उत्पाद वापसी शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा भुगतान की जाएगी